Magicplanet est un site d'information indépendant sur les opérateurs de jeux en ligne. Si vous avez des questions sur notre contenu ou nos avis, nous sommes là pour vous répondre.
Écrivez à l'équipe éditoriale de magicplanet.fr
Vous avez une question sur un de nos articles, une remarque sur nos critères de sélection, ou vous souhaitez nous signaler une erreur ? Contactez-nous directement à [email protected].
Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans les 48 heures. Votre retour nous aide à améliorer notre couverture et nos informations.
Vous avez un problème avec votre compte Magicplanet
Ce site est un portail d'information : nous n'exploitons pas de casino, nous ne gérons aucun compte joueur et nous n'avons pas accès à vos données personnelles ou vos transactions. Nous ne pouvons donc pas traiter les demandes concernant votre inscription, vos dépôts, vos retraits, vos bonus ou les problèmes techniques sur la plateforme de jeu.
Pour ces questions, contactez directement l'opérateur via les canaux de support disponibles sur son site. Vous y trouverez généralement un formulaire de contact, une adresse e-mail dédiée ou une ligne d'assistance téléphonique.
Pourquoi cette distinction
Magicplanet examine et décrit les opérateurs de jeux en ligne, mais n'intervient pas dans vos relations avec eux. Nous ne pouvons ni accéder à vos comptes, ni traiter des paiements, ni modifier vos bonus. Seul l'opérateur lui-même peut résoudre les problèmes liés à votre compte ou vos transactions. Cette séparation garantit notre indépendance éditoriale et protège votre confidentialité.
Besoin d'aide pour les jeux d'argent
Si vous avez besoin de soutien concernant votre pratique des jeux d'argent, plusieurs ressources sont à votre disposition en France. Contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 jours sur 7). Vous pouvez aussi vous adresser à l'Autorité nationale des jeux (ANJ) pour toute question sur la régulation des jeux en ligne en France.
Ce site est réservé aux personnes majeures — 18+ seulement. Jouez de manière responsable.